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Senior Consultant(e) Expérience Client/Transformation digitale
SQUARE MANAGEMENT - Viatys
CDI, (France)
Publiée par Dounia QASTAOUI le 12/05/2022, modifiée le 12/05/2022 Dounia QASTAOUI
Disponibilité
Immédiate
Expérience
Expérimenté (3-10 ans)
Métiers
Conseil en Droit / Fiscalité
Conseil en Finance
Expert Comptable - Comptable indépendant
Commissaire aux comptes
Conseil en Management / Stratégie
Conseil en Marketing / Commercial / Communication
Conseil en RH / Recrutement
Conseil en Systèmes d'information / Organisation / NTIC
Autres Conseil
Pièce jointe
Description de la société

Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square est un groupe de conseil en stratégie et
organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années.
Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteurs, le groupe compte
700 consultants et intervient principalement dans 9 « domaines d'excellence » qui concentrent les
expertises des cabinets du groupe : Data, Digital & Marketing, Entreprises & finance durables,
Organisation & Efficiency, People & Change, Risk & finance, Regulatory & Compliance, Supply Chain.


Description du poste

Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square sur le Domaine
d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :

Pour nos clients de tout secteur d'activité :
• Vous participerez à des missions allant du cadrage du projet (analyse des enjeux et des
impacts, étude d'opportunités, etc.) à son implémentation (coordination et encadrement des
équipes, déploiement et suivi des solutions, etc.)
• Vous définirez puis implémenterez une stratégie de transformation digitale ou d'amélioration
de l'expérience client, alignée sur les objectifs business du client, en vous basant sur votre
capacité à créer de la valeur : nouvelle offre digitale, nouveaux parcours clients, nouvelle
approche de la relation client omnicanale…
• Vous accompagnerez vos clients dans l'application des solutions proposées pour optimiser la
performance de l'entreprise (mise en œuvre d'une plateforme CRM, nouveau site internet,
utilisation des données
• Vous piloterez les différents projets opérationnels, à travers la coordination d'équipes multiacteurs (Directions : digitale, marketing, organisation, IT ou encore agences web).
• Vous accompagnerez la transformation digitale chez vos clients en formant les équipes aux
nouveaux usages ou processus, et en leur transmettant des principes d'agilité

En interne :
• Vous partagerez vos compétences digitales, marketing et dans le domaine de l'expérience
client
• Vous contribuerez au recrutement et au développement business
• Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
• Vous participerez activement aux initiatives autour de vos communautés, des Domaines
d'Excellence, des programmes de R&D
• Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de
compétences).


Profil recherché

Vous avez minimum 4 années d’expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de
projet interne dans une grande entreprise ou dans un cabinet de conseil.
Vous connaissez les problématiques et enjeux digitaux transverses (marketing, parcours clients,
e‑commerce, refonte de sites internet, analytics, amélioration de l’efficacité des back-office, réseaux
sociaux d’entreprise).
Vous avez la capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de «
bout en bout ».
Vous avez la culture de l’engagement, l’esprit d’équipe et vous partagez les valeurs de Square.
Vous parlez et écrivez anglais.
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5.

Recruteur
SQUARE MANAGEMENT - Viatys 

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Il est rappelé, conformément à l'article 27 de la loi 78/17 du 6 janvier 1978 et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 que :
- les renseignements demandés sont destinés à SKEMA Alumni,
- vous êtes libre de ne fournir qu'une partie des renseignements,
- vous avez le droit d'obtenir la copie des informations vous concernant figurant dans le fichier informatique de l'association et de demander la modification ou la suppression de mentions qui s'y trouvent portées.