Espace emploi

Membre
17 vues
Customer Success Manager
COLIBRI
CDI, PARIS ou LYON (France)
Publiée par Julie CAZAUX (2016) le 03/10/2019 , modifiée le 04/10/2019 Julie CAZAUX (2016)

Vous devez être connecté pour pouvoir postuler à cette offre

Disponibilité
3 mois
Expérience
Expérimenté (3-10 ans)
Métiers
Autres Commercial, vente, export
Secteur
Informatique, web
Descriptif de la société

Colibri est une start up à forte croissance faisant parti du groupe VISEO. Colibri propose un software de Supply Chain Management qui gère les processus de demande, distribution, prévisions, approvisionnements et S&OP.
Les valeurs de Colibri sont SMART, SAFE, SIMPLE. C'est une solution ergonomique dans le cloud Microsoft Azure.


Descriptif du poste

- vous êtes en charge de la relation client une fois le software installé.
- vous échangez avec le responsable SCM, les utilisateurs (demand et supply planners), la DSI.
- votre objectif est de vous assurer un maximum la stabilité et les upsell clients
- vous êtes en charge des tickets de support et le 1er niveau d'analyse et de résolution
- vous coordonnez la résolution des problèmes avec l'équipe fonctionnelle et technique
- vous proposez et planifiez des évolutions produits pour répondre aux besoin des clients

quelques déplacements clients et équipes a prévoir (3 jours par mois)


Profil recherché

- compréhension des concepts supply chain
- avoir un 1er niveau en SQL
- langues : français, anglais
- bon relationnel, bonne énergie
- avoir envie de travailler dans un mode startup avec une petite équipe dynamique
- expérience dans un centre de support ou TMA
- 2 a 5 ans d’expérience

Vous devez être connecté pour pouvoir postuler à cette offre

Postuler à l'offre
Mon CV
Seuls les formats DOC, DOCX et PDF sont autorisés (Taille maximale : 5Mo)
Lettre de motivation
Seuls les formats DOC, DOCX et PDF sont autorisés (Taille maximale : 5Mo)
Message de présentation
Il est rappelé, conformément à l'article 27 de la loi 78/17 du 6 janvier 1978 et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 que :
- les renseignements demandés sont destinés à SKEMA Alumni,
- l'entreprise est libre de ne fournir qu'une partie des renseignements,
- l'entreprise a le droit d'obtenir la copie des informations la concernant figurant dans le fichier informatique de l'association et de demander la modification ou la suppression de mentions qui s'y trouvent portées.