Camille Micault (SKEMA 2015) : parcours d’un entrepreneur français au Brésil

Parlez-nous un peu de votre parcours académique. Pourquoi avoir fait le choix de rejoindre SKEMA Business School ?

Mon parcours est un peu atypique. J'ai commencé par un bac STG dans la région de Rennes, ma ville d'origine, suivi d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales), à Saint-Malo. J'ai ensuite travaillé pour financer un voyage en sac à dos d'un an en Australie et en Nouvelle-Zélande, où j'ai perfectionné mon anglais.

À mon retour, j'ai passé des examens pour entrer en école de commerce en admissions parallèles. J'ai finalement été accepté à SKEMA Business School, qui était mon premier choix. J'avais tout de suite été attiré par l’ouverture sur le monde et par l’offre multi campus de cette école. Ayant depuis toujours le goût de l'international, ce choix s'est imposé comme une évidence. Lors de la visite de l’école, j’avais aussi apprécié l’ambiance du campus de Lille et de cette ville étudiante, qui me rappelait beaucoup Rennes.

C'est ainsi que j'ai intégré le Parcours Grande École, en L3, suivi d’un Master International Business sur le campus de Lille de SKEMA Business School.

Quels ont été les points forts de vos études à SKEMA Business School sur le plan humain et académique ?

Sur le plan académique, je retiens surtout la qualité des intervenants. J’ai eu l’occasion de rencontrer des entrepreneurs de renom, des dirigeants de grandes entreprises, des personnalités politiques… C’était très inspirant.

Sur le plan humain, les associations m’ont beaucoup apporté. J'étais Vice-président de l'association S'konnection, qui s'occupe de l'accueil des étudiants étrangers. J’ai adoré cette expérience et le fait d’avoir pu partager ma culture avec les étudiants internationaux de l’école. J'ai également été trésorier d'une association cinéphile. Ces expériences associatives très enrichissantes m'ont permis de nourrir mes passions pour le voyage et pour le cinéma. Elles ont également été très formatrices et m’ont permis de voir comment se passait la gestion d’une entreprise, à petite échelle.

Pendant mes études à SKEMA, j'ai aussi noué de belles amitiés avec des camarades de promo, avec qui j’entretiens encore des liens étroits aujourd'hui malgré la distance qui nous sépare.

À la fin de ma L3, j'ai effectué un stage de trois mois à Montréal, pour un gros promoteur immobilier, qui s'est très bien déroulé. J'ai également eu la chance de suivre le premier semestre de mon Master 1 sur le campus de SKEMA Business School à Raleigh, aux États-Unis, où j'ai vécu une formidable expérience étudiante à l'américaine, avec des cours en anglais. Au second semestre, j'ai effectué un échange académique à Budapest, en Hongrie. 

C’était une année incroyable, ponctuée de formidables expériences culturelles à l’international très différentes les unes des autres !

Comment avez-vous découvert le Brésil ?

Après ma première année de Master, j’ai cherché un stage à l’étranger pour l'année de césure. En consultant les offres diffusées par l’école, j’ai trouvé un stage de 6 mois dans le marketing dans un hôtel de luxe à São Paulo, au Brésil.

J’avais quelques appréhensions car je ne parlais pas un mot de portugais à l’époque, mais l’entretien avec la directrice, qui était elle-même une alumni de SKEMA - Nelly PAGER (SKEMA 2005), s’est très bien déroulé et j’ai décidé de sauter le pas !

C’était assez impressionnant d’arriver seul dans cette ville de 20 millions d’habitants, sans maîtriser la langue locale (d’autant que je suis arrivé au beau milieu des plus grandes manifestations du pays, en 2013, et la ville était en plein chaos !). J’ai finalement réussi à m’adapter rapidement. J’ai aussi eu la chance de retrouver des amis brésiliens sur place, que j’avais rencontrés lors de mon semestre d’études à Budapest, ce qui a facilité mon intégration sur place.

C’était une expérience très formatrice et inspirante, durant laquelle j’ai beaucoup appris.

Pendant ce séjour au Brésil, j’ai visité Rio de Janeiro et là, ça a été le coup de foudre ! Je suis tombé sous le charme de la ville, l’ambiance, la nature environnante… J'ai donc décidé de réaliser ma deuxième partie de césure à Rio, qui allait recevoir la coupe du monde de football 2014 dans quelques mois.

J'ai fait un stage de 6 mois au sein d’un boutique-hôtel de luxe. Là, j’avais des missions très variées : guest relations, concierge, réceptionniste… L’hôtel avait la particularité d’être situé aux abords d’une favela, ce qui créait un contraste culturel fort, typique de la ville, entre le milieu élite et le milieu plus populaire.

À la fin de ce stage, je suis retourné en France pour ma dernière année d’études à SKEMA Business School. Dans l’avion, je n’avais qu’une idée en tête : revenir à Rio une fois diplômé et participer à l’organisation des Jeux Olympiques de Rio !

Pour cette dernière année, j’ai rejoint le campus de Sophia Antipolis, pour suivre le Master Tourisme & Événementiel. C’était un programme très intéressant, avec d’excellents intervenants. Les cours étaient très dynamiques, interactifs et ponctués par des études de cas réelles avec de grands organismes et événements de la région (le stade de Nice, l’office du tourisme, le festival de Cannes…). L'enseignement était vraiment concret et tourné vers la pratique, ce fut une année passionnante !

Comment s’est déroulée votre intégration sur le marché du travail brésilien après vos études à SKEMA Business School ?

Lors de mon Master 2 à SKEMA Business School, j’ai participé à l’ITB (International Travel Berlin), l’un des plus gros salons du tourisme d’Europe, qui regroupe des acteurs du monde entier et où l’école avait un stand.

J’ai alors profité de cette occasion pour entrer en contact avec des acteurs du tourisme brésilien. J’ai imprimé une centaine de CV en portugais et les ai distribués à tous les opérateurs et agences de voyage brésiliens présents sur le Salon, en exprimant mon souhait de travailler pour les JO qui avaient lieu l’année suivante.

J’ai eu un excellent contact avec Daniel Cabral, de l’agence de voyage Panorama Brazil. Il m’a proposé un entretien, à la suite duquel j’ai été embauché comme Project Manager pour les JO 2016.

Trois semaines après l’obtention de mon diplôme, j’étais dans l’avion direction Rio !

En tant que Project Manager, j’étais chargé de mettre en place, de A à Z, l’ensemble du projet Jeux Olympiques, qui avaient lieu l’année suivante. 

C’était une chance incroyable d’être en plein cœur de cet événement mondial ! J’ai notamment été amené à créer des partenariats avec des hôtels et des agences immobilières pour constituer un portefeuille d’appartements de luxe et je suis entré en contact avec les comités olympiques, les agences internationales, les fournisseurs de tickets etc. J’ai pu travailler avec des clients très haut de gamme, tels que des maisons de luxe et des délégations étrangères (d’Afrique, d’Inde, de Chine, du Japon…).

C’était une expérience extraordinaire, hautement formatrice, mais aussi très intense. Cette année-là a donné le ton au reste de ma carrière : c’est là que je suis tombé amoureux de l’événementiel sportif et que j’ai appris mon métier.

Comment est née votre entreprise Brazil Exclusive Travels et quels services proposez-vous ?

Après les Jeux Olympiques, Daniel Cabral, le directeur de Panorama Brazil, a souhaité s’expatrier en Angleterre pour y ouvrir un hôtel. Nous avions créé un tel lien de confiance qu’il a décidé de me confier tout son portefeuille de clients, moyennant une commission.

C’est là que j’ai créé mon entreprise en 2017 : Brazil Exclusive Travels. 

Brazil Exclusive Travels est une conciergerie de luxe spécialisée dans les services haut de gamme à destination de clients assez fortunés. Nous avons trois pôles de services : le pôle corporate, la conciergerie de luxe, et l'événementiel sportif. 

Notre pôle corporate s’adresse principalement à des entreprises étrangères implantées au Brésil. Nous leur proposons une large gamme de services : émission des billets d'avion, réservation d’hôtels pour les voyages d’affaires, réception de délégations (transport, sécurité, hôtel, loisirs…), etc.

Au sein du pôle conciergerie de luxe, nous avons créé des partenariats avec des agences immobilières de luxe qui souhaitent offrir une gamme complète de services personnalisés à leurs hôtes. Dès réception d’une demande de la part d’un de leurs clients, ils nous la transmettent et nous assurons le service : chef à domicile, massages, tour en hélicoptère, voyage en jet privé…

Nous avons créé un très large réseau qui nous permet de répondre à tous les clients et à toutes les demandes, même les plus extravagantes. Saut en parachute au-dessus de Rio pour un enterrement de vie de garçon ; privatisation du Corcovado ; livraison d’une centaine de bouquets de fleurs afin de remplir une chambre d’hôtel à l’occasion d’un anniversaire de mariage… Nous recevons les demandes les plus étonnantes et nous mettons toujours un point d’honneur à y répondre, en garantissant une qualité de service à la hauteur des standards attendus par le client.

Notre troisième pôle est l’événementiel sportif, qui est mon coup de cœur. Nous couvrons 5 événements sportifs internationaux : les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, la Ligue des Champions, la Coupe du monde de foot, le Roland Garros et le Grand Prix de Formule 1 de Monaco. Pour ces événements, nous recherchons des partenaires et des fournisseurs en dehors du Brésil.

Depuis plus d'un an, nous travaillons sur les Jeux Olympiques de Paris 2024. C’est un projet colossal pour lequel nous avons créé une entité dédiée : Sports Exclusive Travels, afin de proposer des packages pour les JO de Paris qui incluent le logement (appartements, hôtels de luxe…) ; des expériences en conciergerie ; des visites exclusives et l'organisation du transport, entre autres.

Depuis sa création il y a 7 ans, l’entreprise s’est bien développée. L’équipe se compose aujourd’hui de 7 personnes (dont un autre alumni de SKEMA !) et nous avons beaucoup travaillé sur la valorisation de notre branding et la promotion de notre image de marque.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus au Brésil ?

J’adore l’énergie qu’il y a dans ce pays, la simplicité et la bienveillance des gens. Les Brésiliens vivent pleinement dans l’instant présent et ils ont un côté un peu nonchalant et désinvolte qui facilite beaucoup les échanges. Les contacts sont très faciles, il y a beaucoup de tolérance et d’inclusion et tout le monde est là pour faciliter notre intégration en tant qu’étranger.

J’adore aussi la grande mixité culturelle qu’offre ce pays et qui se reflète dans la musique, la danse, la gastronomie… Cela m’a toujours fasciné.

Le Brésil offre vraiment quelque chose d’unique que je n’ai trouvé nulle part ailleurs malgré mes nombreux voyages. Ce pays respire la joie de vivre, l’”alegria” !  Les Brésiliens sont toujours positifs et prêts à célébrer la vie, même si beaucoup font face à des conditions précaires.

C’est quelque chose dont j’essaie de m’inspirer au quotidien. 

Avez-vous des conseils de carrière à donner aux jeunes diplômés de SKEMA Business School désireux d’entreprendre à l’international ?

Je pense qu’il faut avant tout oser sortir de sa zone de confort. En tant qu’étudiant à SKEMA Business School, vous avez la chance incroyable de pouvoir vivre de multiples expériences académiques et professionnelles à l’étranger : c’est une opportunité à saisir sans hésiter, qui aide à prendre confiance en soi et à se construire en tant que personne.

Je conseillerais aussi à tous les étudiants de commencer à créer et à développer leur réseau le plus tôt possible. Pour ce faire, le réseau SKEMA Alumni est une force ,avec des contacts partout dans le monde. Cela permet d’ouvrir des portes, mais aussi de s’entourer d’autres expatriés qui pourront représenter un vrai soutien lors d’une future expatriation.

Interview par lepetitjournal.com pour SKEMA Alumni